據張女士反映，因四樓住戶家里暖氣跑水，自己家及樓下兩層住戶家里都遭了殃。大夏天的暖氣怎么會跑水呢?張女士稱這是熱力公司在未通知樓上住戶的情況下私自試壓所導致的。如今事情已經過去了一個多月，但張女士及樓下住戶均還未獲得賠償，這是什么原因?

7月6日上午9時20分許，大港二路6號1號樓3單元一家住戶家里的天花板和墻壁突然開始往下滲水，滲水由下變大，“后來像瀑布似的嘩嘩往下淌”。整個過程持續了兩個多小時，被逼無奈下張女士的愛人選擇了報警，在民警的幫助下張女士才找到了樓上的房主，確定水的來源是對方家里的暖氣片。

近日張女士稱，因為四樓家里近裝修，所以拆掉了暖氣片。碰巧的是，自己樓下二樓的住戶近家里也在裝修。“我們了解到的情況是，7月6號那天，二樓的住戶裝修改造暖氣片，然后找到熱力公司讓幫忙試壓。在沒有通知樓上住戶的情況下就擅自試壓，正好四樓住戶不在，家里暖氣片拆了又沒裝，所以漏了水。”張女士說。

說起這次家里被淹，張女士十分懊惱：“水嘩嘩地往下流，用盆子一盆盆地接都接不過來。”張女士介紹，家里有兩間臥室，兩間臥室都遭了殃。“墻皮、地板、床板、床墊，現在我和孩子擠在一張單人床上，他爸就打地鋪。現場還不敢動，因為他們動不動就要過來看看。”張女士說。

據張女士稱，事發當天下午熱力公司的有關領導層去到現場查看。“當時談的好好的，他們也承認試壓前沒有提前告知，讓統計損失。損失報上去了，但現在也沒信，”張女士說：“我們損失報的是36500元，這都是有發票的。”

為什么事情過去了一個多月張女士及樓下住戶還未拿到賠償?在能源熱力第四熱力公司發給張女士及樓下住戶的函中記者看到：“根據供熱雙方簽訂的《供熱合同》第九版2條之規定，用戶違法合同擅自改裝采暖設備，造成跑水，給供熱單位或相鄰方造成損失的，用熱單位有權立即停熱，用戶應當賠償供熱單位或相鄰方因此而受到的損失。”

事情到底是怎樣的?8月10日下午，記者聯系到了能源熱電第四熱力公司。工作人員韓女士介紹，為防止熱脹冷縮對采暖設備造成影響從而避免跑冒滴漏現象的出現，公司在非供熱季對暖氣片實行滿水保養，住戶如要進行裝修需提前向供熱站報備。“二樓住戶裝修前報備了，我們進行了撤水，正好在這期間四樓住戶也在進行裝修，但他們沒有報備就私自拆了暖氣片。暖氣片拆了后發現正好沒水，然后就不管了，”韓女士說：“二樓住戶裝修完畢后，我們重新回水，于是就出現了這個問題。”

對于對暖氣片進行撤水回水的作業是否需要實現告知樓上住戶的問題，韓女士表示：“在非供熱季，按照常理來說，是不需要的。”

韓女士同時表示，問題的主要責任方是四樓住戶，樓下住戶的賠償應向四樓住戶主張，熱電公司可以幫助協調。